Primera Interaccion con la empresa FreeRent

En el presente LINK están las series de pregunta que le hicimos al gerente general de FreeRent con el fin de avanzar en la interiorización de la empresa con el objetivo de hacer el plan estratégico TI  para dicha organización.


https://docs.google.com/document/d/1eD3MM0qdKYCC4sPs4zoZkZxdXq2d5gv_wd4gQy6It8k/edit?usp=sharing

Tarea 6: Sistemas de Informacion

Sistema de Información

Por definición corresponde a un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; estos elementos corresponden a datos los cuales en conjunto conforman información, la cual es de vital valor para la organización, con esta información es posible realizar la correcta toma de decisiones, de una manera informada. En informática los sistemas de información corresponden a softwares cuya característica sea almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar datos para satisfacer necesidades de información.

Desarrollo

Hay tres actividades en un sistema de información que producen la información que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:

·         Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.

·         Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más significativa.

·         Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará.

Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.

Tipos de sistemas de Información desde punto vista empresarial

La primera clasificación se basa en la jerarquía de una organización y se llamó el modelo de la pirámide. Según la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:

• ERP (Enterprise Resources Planning): Planificación recursos de información, el objetivo es tener claramente identificado como llegar a los productos finales desde la materia prima; es decir desde un inventario de materia prima e insumos poder determinar la cantidad que llegaremos a generar de productos finales para ponerlos a disposición del mercado. Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.

• SCM (Supply Chain Management): Administrar cadena de suministros,  proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y las mercancías acabadas desde el punto de origen al punto de consumo. La correcta administración de la cadena de suministro debe considerar todos los acontecimientos y factores posibles que puedan causar una interrupción.

• EAM (Enterprise Asset Maintenace): Es un software de gestión empresarial que hace especial énfasis en la gestión de los activos, consideran el ciclo de vida del activo de manera integral, es decir se considera al activo desde el diseño, la construcción, la puesta en servicio u operación, el mantenimiento y finalmente la sustitución y el desmantelamiento del activo. En la sigla EAM la palabra “empresarial” hace referencia a la forma como se gestionan los activos de la compañía, esta forma abarca todas las instancias de la empresa, por ejemplo los departamentos, unidades de negocio, lugares e instalaciones que intervengan en el ciclo de vida del activo.

• CRM (Customer relationship Management): CRM son las siglas de Administración de la Relación con los Clientes. Expresado de una forma más sencilla, un sistema CRM informático, es aquel que da apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente, la cual gana cada día un mayor peso. El objetivo es ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita. Los sistemas CRM se han ido popularizando desde los años 90, debido en gran medida al avance de la tecnología en el campo de las bases de datos, que han hecho posible almacenar el volumen de información que puede requerir un CRM. Aunque un CRM puede entenderse como una aplicación informática externa a un ERP (existen empresas funcionando con CRM y sin un software de gestión integral ERP), esta tiene todo su sentido si se encuentra integrada con un ERP que gestione las labores de la empresa.

• DSS (Decision Support System): El concepto de sistema de soporte a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision Support System) es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la extensa gama de ámbitos en los cuales se toman. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo.

•  HRM (Human resources Management): Proceso de reclutación y capacitación (desarrollo de los empleados) para mantener un perfil actualizado a lo que necesita la organización (conocimiento de los procesos, operaciones y de los productos y servicios de nuestros clientes). Recursos Humanos Gestión incluye la realización de trabajo de análisis, la planificación de personal necesidades, reclutar las derechas personas para el trabajo, la orientación y la formación, la gestión de salarios y sueldos, proporcionando beneficios y los incentivos, evaluación de desempeño, la resolución de controversias, y la comunicación con todos los empleados de todos los niveles.
  
  
•  EIM (Enterprise Informetion Management): Se especializa en la búsqueda de soluciones para el uso óptimo de la información a través de organizaciones, sistemas heredados, las políticas corporativas y regulatorias, el contenido empresarial y grandes datos no estructurados. Se intenta superar los obstáculos con TI a la gestión de la información a nivel empresarial.
  
  

·   EFM (Enterprise Finantial Management): Un sistema de gestión financiera es la metodología y software que una organización utiliza para supervisar y gobernar sus ingresos, gastos y activos con los objetivos de maximización de beneficios y garantizar la sostenibilidad. Un sistema eficaz de gestión financiera mejora el rendimiento del negocio a corto y largo plazo mediante la racionalización de la facturación y el cobro de facturas, eliminando errores de contabilidad, lo que minimiza la redundancia de mantenimiento de registros, garantizar el cumplimiento de las normas tributarias y contables, ayudando al personal de cuantificar la planificación del presupuesto, y ofreciendo flexibilidad y capacidad de expansión para acomodar el cambio y el crecimiento.

Conclusión

Cabe destacar que el mercado económico actual en el cual se desenvuelven las organizaciones es bastante competitivo y es por este motivo principal que las organizaciones deben implementar una base sólida de procesamiento de información la cual sea capaz de administrar y gestionar la toma de decisiones. Para las organizaciones el correcto procesamiento de información es de vital importancia, ya que, corresponde a la base fundamental para la toma de decisiones. Las grandes organizaciones requieren de procesar todos estos volúmenes de información y es por esto que recurren a los variados softwares que existen en el mercado con enfoques que cubren todas las clasificaciones de sistemas de información mencionados. Con respecto a las organizaciones de pequeño tamaño es muy probable que se desconozcan están herramientas las cuales fácilmente pueden ser adaptadas a sus necesidades.

Tarea 5: Servicios en la nube. Conceptos: SaaS, IaaS y PaaS.

Servicios en la nube 

Esta tecnología corresponde básicamente al procesamiento y almacenamiento de datos en servidores en Internet, en otras palabras existen organizaciones y/o empresas que prestan servicios ya sean gratuitos o de pago los cuales permiten guardar y procesar información en Internet. 

¿Cual es la ventaja de la nube? 

• Utilización: La nueve no fue creada para expertos en TI, esta orientada a usuarios corrientes, que buscan soluciones rápidas y simples.
• Agilidad: Es posible acceder a los servicios desde cualquier dispositivo con acceso a Internet (celulares, tablet, laptop, etc.).
• Seguridad: La seguridad es a menudo tan buena o mejor que otros sistemas tradicionales, en parte porque los proveedores son capaces de dedicar recursos a la solución de los problemas de seguridad que muchos clientes no pueden permitirse el lujo de abordar.
• Rendimiento: Los sistemas en la nube controlan y optimizan el uso de los recursos de manera automática, dicha característica permite un seguimiento, control y notificación del mismo. Esta capacidad aporta transparencia tanto para el consumidor o el proveedor de servicio.

Conceptos:  SaaS, IaaS y PaaS. 

• SaaS: Software as a Service, Software como Servicio. Modelo de distribución de software donde una empresa sirve el mantenimiento, soporte y operación que usará el cliente durante el tiempo que haya contratado el servicio. El cliente usará el sistema alojado por esa empresa, la cual mantendrá la información del cliente en sus sistemas y proveerá los recursos necesarios para explotar esa información. 
• IaaS: Infrastructure as a Service, Modelo de distribución de infraestructura de computación como un servicio, normalmente mediante una plataforma de virtualización. En vez de adquirir servidores, espacio en un centro de datos o equipamiento de redes, los clientes compran todos estos recursos a un proveedor de servicios externo.
• PaaS: Platform as service,  Plataforma como Servicio. Aunque suele identificarse como una evolución de SaaS, es más bien un modelo en el que se ofrece todo lo necesario para soportar el ciclo de vida completo de construcción y puesta en marcha de aplicaciones y servicios web completamente disponibles en la Internet. Otra característica importante es que no hay descarga de software que instalar en los equipos de los desarrolladores.

Proveedores de Servicios 

Google Drive (https://drive.google.com)

•  Almacenamiento: 15 GB almacenamiento gratuito 
• Compatibilidad: Permite la utilización de variados tipo de documentos.

Hive (https://www.hive.im)

• Almacenamiento: 50 GB almacenamiento gratuito 
• Compatibilidad: Permite almacenar y compartir archivos multi-media (celulares, tablet, web). 

Ubuntu One (https://one.ubuntu.com/)

• Almacenamiento: 5 GB almacenamiento gratuito 
• Compatibilidad: Enfocado a la copia de seguridad y a la sincronizacion de archivos e información entre computadores conectados a Internet. 

Conclusión

Los servicios en la nube existe desde hace mucho tiempo, inconscientemente siempre los hemos utilizado como lo son los servicios de correo electrónico por ejemplo. En la actualidad los servicios de la nube o cloud en ingles, están cada vez mas masivos y mayor es el riego de seguridad y privacidad en la información que compartimos. Es por esto que se debe tener la precaución al momento de escoger a un proveedor de servicios.        

Tarea 4: Planificación Estratégica

Plan Estratégico

Plan estratégico consiste en establecer iniciativas/objetivos para la empresa en un periodo considerable de tiempo tres a cinco años. Existe el riego de abandonar dicha estrategia sin alcanzar los objetivos propuestos, producto de no haber presentado/argumentado correctamente ante el equipo de trabajo. Plan estratégico es una guía que nos permite aclarar y documentar lo que pretendemos conseguir y la manera en que nos proponemos conseguirlo.

Objetivo del plan estratégico

Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar nuestra visión.
Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificación y resultados)

Plan Estratégico ¿Por qué lo hacemos?

• Para afirmar la organización: Fomentar la vinculación entre los “órganos de decisión” (E.D.) y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos.
  
• Para descubrir lo mejor de la organización: El objetivo es hacer participar a las personas en la valoración de las cosas que hacemos mejor, ayudándonos a identificar los problemas y oportunidades.
  
• Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el día a día de nuestra empresa, nos absorben tanto que no nos dejan ver más allá de mañana. Este proceso nos va a “obligar” a hacer una “pausa necesaria” para que nos examinemos como organización y si verdaderamente tenemos un futuro que construir.

¿Qué contiene el plan estratégico? ¿A qué preguntas responde?

• ¿Cuál es nuestra razón de ser? ¿Qué nos da vida y sentido?: declaración de la Misión.
• ¿A dónde deseamos ir?: Visión estratégica.
• ¿Qué hacemos bien? ¿ Qué deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos estratégicos.
• ¿Cómo llegamos a ese futuro?: Plan de acción; Reglamento de evaluación.
   

Redactar el plan estratégico

Si en los pasos anteriores era imprescindible asegurar la participación y el acuerdo del mayor número de personas (implicados), la redacción del plan estratégico debe encargarse a una persona o a un grupo muy reducido, que recoja la información generada, la sistematice y la presente de forma ordenada.

• Presentación: Delimitación de prioridades estratégicas, definición de escenario, estructura de objetivos
• Introducción
• Misión y Visión
• Análisis de la situación actual: Diagnóstico
• Formular estrategias: Priorizar
• Plan de acción: Plan operativo

Una vez elaborado el plan estratégico, es aconsejable que circule con el fin de que sea revisado por los distintos participantes antes de su redacción definitiva.

Conclusión

El correcto desarrollo del plan estratégico nos permite conocer la realidad actual de la empresa u organización, aumentando el conocimiento que tenemos y a su vez detectar mejoras a procesos. Al conocer nuevos aspectos de la organización genera el efecto de motivación y aumento de la productividad producto del sentido de pertenencia que se genera en las personas. Con respecto a alcanzar la visión de la empresa, ayuda a priorizar los problemas en función de su importancia e impacto en la organización, permite detectar oportunidades, clasificarlas por orden de prioridad y explotarlas.

Free Rent

Introduccion
Free rent es una organizacion que se dedica a la venta de arriendos,ventas y servicio tecnico de maquinas de construccion en el siguiente articulo se veran distintas empresas que pueden ser competencias de esta.


Desarrollo

Los clientes de esta organizacion son las distintas empresas constructoras, todas las empresas que necesiten, no esta especificado en pagina cuales son proveeores.
Hay una gran variedad de herramientas de construccion para su venta y arriendo.
Tienen tambien gran variedad de maquinas de construccion para la venta y arriendo. Estas pueden ser vistas en el siguiente Link. Tambien poseen una amplio servicio tecnico de distintos tipos de maquinas.
Ademas de estos poseen un servicio de transporte de distintas cosas (flete)


Una competencia es http://www.ciam.cl/  estos poseen una mejor pagina, mucho mas agradable ademas se ve una gran variedad de herramientas.



Conclusion

FreeRent si sigue asi puede llegar a estar fuerte en el mercado, hay que delimitar bien los procesos de negocio

Tarea 3: Investigacion sobre Plan Informático / Portafolio de Proyectos / Plan Estratégico TI

Portafolio de Proyectos 

La definición corresponde a una recopilación de proyectos y trabajos los cuales en conjunto facilitan el cumplimiento de objetivos del negocio. Está recopilación es cuantificable, en otras palabras es posible clasificar y priorizar. La gestión permite tomar decisiones para lograr resultados específicos y concretos.

Para monitorear el desempeño se utilizan herramientas de gestión como el tablero de mando del Portafolio (Portfolio Scorecard) que potencia la alineación estratégica y expone proyectos que tienen poco valor estratégico. La gestión del Portafolio se apoya en las métricas para evaluar, priorizar, seleccionar, monitorear y controlar los proyectos y programas en una cartera. Además, resulta fundamental realizar el monitoreo y control de los riesgos del portafolio, así como la revisión y el reporte del desempeño del portafolio, y el monitoreo de los cambios estratégicos del negocio.

La meta de la gestión del portafolio de proyectos es asegurar que la organización ejecutante “haga un
trabajo correcto” en lugar de que “haga un correcto trabajo”.

Plan Estratégico 

Plan estratégico consiste en establecer iniciativas/objetivos para la empresa en un periodo considerable de tiempo tres a cinco años. Existe el riego de abandonar dicha estrategia sin alcanzar los objetivos propuestos producto de no haber presentado/argumentado correctamente ante el equipo de trabajo. Para crear un correcto plan estratégico, se proponen los siguientes puntos:

•  Plan estratégico un proceso, no un documento.
• Definir y dar seguimiento 
• Actualizar a medida que se requiera, no cuando se programe.

Plan Informático

Actualmente, los sistemas de información son un aliado de vital importancia en las organizaciones y se los planea conjuntamente con la estrategia de negocios; esto quiere decir que las estrategias de negocio deben contemplar el uso de tecnología (TIC) Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para su implementación y desarrollo. Es así que, al igual que la Planificación Estratégica Organizacional realiza una “proyección” de las acciones a realizar en el presente para obtener la realidad deseada para la empresa en el futuro, la Planificación Estratégica de Sistemas de Información propone la identificación y el establecimiento de las prioridades acerca de las tecnologías y aplicaciones susceptibles de reportar un máximo beneficio a la empresa.

Ejemplo de Plan Estratégico: Banco Popular e IBM firman un acuerdo estratégico de tecnologías de la información.

Madrid - 01 jul 2014:

Banco Popular ha firmado con IBM un acuerdo estratégico a través del cual esta compañía ayudará a la entidad financiera a transformar su área de infraestructuras tecnológicas, con el objetivo de dar apoyo a los planes de crecimiento del banco y mantener su liderazgo en eficiencia.

Además, este acuerdo supone que IBM gestionará también los entornos de cloud privada de Banco Popular. Las soluciones cloud o en la nube, permiten ofrecer servicios informáticos online, proporcionando flexibilidad, rapidez y un modelo de acceso a la tecnología más eficiente e innovador.

El acuerdo podría suponer al banco un ahorro acumulado aproximado de 150 millones de euros a lo largo de los 10 años de duración del contrato.

En el marco de este acuerdo, 41 empleados del área de infraestructuras tecnológicas de Banco Popular se incorporarán a la plantilla de IBM.

Fernando Rodríguez Baquero, director general adjunto de Recursos Técnicos de Banco Popular, y Juan Antonio Zufiria, director general de Servicios Tecnológicos de IBM Europa, han presidido el acto de la firma.

Banco Popular considera que “con este acuerdo con IBM, como socio tecnológico, alcanzaremos los mejores estándares de mercado en calidad de servicio tecnológico, necesarios para desarrollar una importante transformación digital en Banco Popular, siempre con el objetivo de servir mejor a nuestros clientes”.

Juan Antonio Zufiria afirmó que “Banco Popular es un referente del sector bancario español. Desde IBM, nos sentimos orgullosos de poder contribuir a la consecución de su plan estratégico”. “Sin duda, su adopción progresiva de soluciones innovadoras --como la tecnología en la nube-- permitirá que las infraestructuras tecnológicas del banco sean más flexibles y con mayor capacidad de adaptación a las necesidades del negocio, lo que redundará en un mejor servicio al cliente”, ha añadido.

El acuerdo firmado hoy supone un paso más dentro del desarrollo tecnológico de Banco Popular, que incluye también la reciente modernización de su Centro de Proceso de Datos --contando también con la colaboración de IBM-- y la nueva sede tecnológica de la entidad en Madrid.

Tarea 1: Arquitectura de software

La arquitectura de software contempla todo lo relacionados un software, que pasos a seguir y como se construye un software esto contempla los clientes, servidores, bases de datos y como se manejara el lenguaje de programación en general se podría decir que son todas las entidades que aparecen en la creación de un software. Los mas grandes tipos de arquitectura son cliente-servidor, orientado a servicios y el modelo entre capas, aunque existen mas.

Para esto existe el arquitecto de software el cual es un líder técnico que debe conocer los principios relacionados con la arquitectura de software, tener un amplio conocimiento respecto a la tecnología, y tener excelentes habilidades de comunicación escrita y oral

Inicios de la arquitectura de software

La historia de la arquitectura del software remonta a la época de los años 60 desde ese entonces se empezó a utilizar el término cuandoEdsger Dijkstra la Universidad Tecnológica de Eindhoven en Holanda en 1968 propuso que se establezca una estructura correcta de los sistemas de software antes de que se inicie la programación como tal,escribiendo código de cualquier manera.

Principales arquitecturas de software

• Descomposición Modular.  El software se estructura en grupos funcionales muy acoplados.
• Cliente-servidor. El software reparte su carga de cómputo en dos partes independientes pero sin reparto claro de funciones.
• Arquitectura de tres niveles. Similar a la arquitectura cliente-servidor donde la carga se divide en tres partes (o capas) con un reparto claro de funciones: una capa para la presentación (interfaz de usuario), otra para el cálculo (donde se encuentra modelado el negocio) y otra para el almacenamiento (persistencia).

Arquitecto de Software: Debe ser una persona con amplios conocimientos técnicos, gran experiencia en programación, liderazgo y que ejerza las siguientes funciones:

• Gestión de los requisitos no funcionales y definición de la Arquitectura de Software
• Selección de la Tecnología
• Mejora continua de la Arquitectura
• Facilitador
• Líder y Formador
• Aseguramiento de la Calidad

Tarea: Ejemplos de CRM, ERP, SCM

Partiremos definiendo los software de gestión solicitados.

• CRM (Customer Relationship Management), corresponde a soluciones en el ámbito tecnológico, que permiten desarrollar la llamada "teoría del marketing relacional". El marketing relacional hace referencia a la estrategia de negocio que toman las empresas permitiendo anticipar y conocer las necesidades de los clientes.

1. sage
2. sugarCRM
3. zoho
4. SAP
5. Molecule CRM

• ERP (Enterprise Resource Planning), corresponde a un grupo de módulos conectados a una única BD, permitiendo administrar las distintas áreas de una empresa. ERP permite que la aplicacion informatica sea en modulos independientes pero compatibles entre ellos.

1. Manager ERP
2. Softland
3. Laudus
4. Defontana
5. Maximise

• SCM (Supply Chain Management), herramienta que permite mejorar y automatizar el proceso de "pedidos", esta herramienta tiene relacion con la gestion de la empresa.

1. AccuRev
2. Perforce
3. ClearCase
4. Plastic SCM
5. SpectrumSCM
6. Surround SCM
7. Sablime
8. Smart Bear

Tarea 2: OpenSource V/S Free Software

Free Software se les dice a los programas donde cualquier persona puede copiar, modificar, mejorar o crear un programa usando otro mientras sea de código abierto.
El código fuente de los programas Free Software es publico
generalmente los usuarios tienen tres libertades

• pueden usar el programa para lo que deseen
• estudiar el software y modificar para que haga lo que uno quiera
• el poder de distribuirlo como a uno le plazca(estando modificado por uno o no) esto quiere decir que uno puede cobrar o no.

La diferencia con OpenSource es que el código fuente esta abierto al publico esto quiere decir que pueden pero para crear modificaciones pueden necesitar autorización

Estrategia vs Tactica

Tarea: Identificar estrategia y táctica utilizada en el fútbol.

Comenzaremos definiendo cada uno de estos términos: 

• Estrategia (Largo PLazo): Hace relación a lo que se quiere conseguir.

• Táctica (Corto PLazo): Detalle de como se pone en ejecución la estrategia, que herramientas se pretenden utilizar.

Llevando estas definiciones a la problemática planteada:

Actividad a Analizar: Deporte Fútbol.

Estrategia: Equipo "Z" pretende convertirse en campeón de la liga en un plazo de dos a tres años.

Táctica: 

        - Contratar a un entrenador con prestigio, que tenga la misma visión y motivación que la                         directiva del equipo, ademas de utilizar metodologías modernas en relación al juego.

        - Formar un equipo de juego integro, con deportistas responsables y comprometidos con los                   objetivos del equipo.