Tarea: Ejemplos de CRM, ERP, SCM

Partiremos definiendo los software de gestión solicitados.

• CRM (Customer Relationship Management), corresponde a soluciones en el ámbito tecnológico, que permiten desarrollar la llamada "teoría del marketing relacional". El marketing relacional hace referencia a la estrategia de negocio que toman las empresas permitiendo anticipar y conocer las necesidades de los clientes.

1. sage
2. sugarCRM
3. zoho
4. SAP
5. Molecule CRM

• ERP (Enterprise Resource Planning), corresponde a un grupo de módulos conectados a una única BD, permitiendo administrar las distintas áreas de una empresa. ERP permite que la aplicacion informatica sea en modulos independientes pero compatibles entre ellos.

1. Manager ERP
2. Softland
3. Laudus
4. Defontana
5. Maximise

• SCM (Supply Chain Management), herramienta que permite mejorar y automatizar el proceso de "pedidos", esta herramienta tiene relacion con la gestion de la empresa.

1. AccuRev
2. Perforce
3. ClearCase
4. Plastic SCM
5. SpectrumSCM
6. Surround SCM
7. Sablime
8. Smart Bear